Tokmanni Oy työnantajana

Olen ollut Tokmannilla töissä kolme vuotta. Töitä riittää niin paljon, kuin jaksaa vain tehdä. Miinusta liian pienestä työntekijämitoituksesta työmäärään nähden. Hyvät etenemismahdollisuudet työuralla, itse kolmessa vuodessa edennyt kassa-myyjästä osastovastaavaksi. Todella hyvät koulutusmahdollisuudet myös. Tokmanni järjestää koko ajan erilaisia oppisopimuskoulutuksia, joihin melkeinpä kuka tahansa halukas pääsee mukaan. Itse esimerkiksi suoritin puutarha-alan perustutkinnon ja nyt aloitin heti perään lähiesimiestyön ammattitutkinnon.

Myymäläpäällikkö syrjii työntekijöitä, eikä arvosta henkilökuntaa. Myymäläpäällikön osaaminen ja asioiden organisointikyky erittäin heikkoa. Juoruaa henkilökunnan henkilökohtaisia asioita muulle henkilökunnalle esim. sairaspoissaolojen syyt yms. "Nuoleskelijat" ovat yleensä suosiossa niin kauan, kunnes opettelevat sanomaan ei.

Tavaraa tulee ovista ja ikkunoista eikä niitä ehditä purkamaan, koska on muutakin hommaa jonoksi asti. Tämä on pysyvä tila. Multitaskaamista myös kassalla, hyvin tehoton työskentelymuoto. Työvälineistö kivikaudelta ja todella paljon manuaalista paperintäyttöä. Silti lisää pikkuasioita tulee jatkuvasti jotka pitäisi muistaa hoitaa. Työnkuva on hyvin sekava ja pirstaleinen, tekotapoja on yhtä paljon kuin työntekijöitä. Paljon turhaa aikaa menee toisten jälkien siivoamiseen koska kaikki eivät välitä kuinka työnsä hoitavat. Työsopimustunnit eivät pidä paikkaansa tasurin aikana vaan työvuoroihin kirjoitetaan suoraan paljon tunteja, ainakin niille joilla tunteja on vähän. Näiden lisäksi saa lisätunteja. Muutoin asia on ok, mutta työajan tarkastelua ei tunneta jotta työsopimustunnit nostettaisiin todellisuutta vastaavalle tasolle. Määräaikaisten sopimusten väleissä kummallisia jopa kolmen viikon rakoja. Työpaikka jossa saa pitää omista oikeuksistaan kiinni. En suosittele mikäli et tunne kaupa

Esimiehet vanhanaikaisia, eivät osaa johtaa nykyaikaisesti. Eivät välitä tarpeeksi työntekijöistä. Tehoja revitään myymälöistä liikaa, työntekijät palavat loppuun. Työhyvinvointi heikkoa, työilmapiiri kireä. Palkkiot huonot tulokseen nähden ja työhön nähden. Työvälineet vanhanaikaisia eivät tue työntekijöiden hyvinvointia.

Tavoitteen saavuttaminen on tärkeintä, jos et ole tarpeeksi tuottava ja nopea, joudut ulos. Esimies vaihtui 2 kertaa 4 kk aikana. En ole toisaalta parempia työkavereita ja työyhteisöä missään muualla nähnyt!

Yrityksellä on kova tarve uudistaa tuotteitaan ja päästä parempaan tulokseen jatkuvasti. Ei kuitenkaan oteta huomioon ihmisiä, jotka sen kovimman työn tekevät, eli myymälöissä työskenteleviä myyjiä. Työntekijöitä on liian vähän joka paikassa, vaikka tavaraa tulee jatkuvasti ovista ja ikkunoista. Monet työntekijät uupuvat. Tulospalkkiot olemattomat, ei kunnon etenemis mahdollisuuksia tai koulutuksia ja tarjolla on vain määräaikaisia sopimuksia kerta toisensa perään pienillä tunti määrillä per viikko. Työterveys kattaa minimin. Työvälineet vanhanaikaiset.

Töitä enemmän kun kerkiää tekemään. Tuotteiden saatavuus huono, kun ei keretä purkamaan. Työntekijöitä liian vähän työhön nähden. Työntekijät palaa loppuun. Myyntiä pitäisi saada tottakai, mutta voisi olla parempi jos tuotteiden saatavuus olisi parempi. (lisää työntekijöitä). Yritetään panostaa asiakaspalveluun, mutta unohdetaan ne palvelijat joiden työnhyvinvointi ja viihtyvyys vaikuttaa suoraan asiakaspalveluun. Revitään tulosta ja unohetaan ne ketkä sitä tekee...

Konsernihallituksessa teetettiin työntekijöillä ylitöitä ilman asianmukaista korvausta. Työnajanseurantaa ei käytännössä ollut. Töitä oli mahdoton ehtiä tekemään työajalla, mutta yli menevästä työajasta ei saanut korvauksia. Palkka oli huono, eikä siitä pystynyt neuvottelemaan. Myönteistä oli, että konsernissa sai vastuuta yllin kyllin, mikä auttoi uralla kehittymisessä.

Olen tehnyt pitkän työuran vähittäiskaupan alan päällikkö-tehtävissä (konttorilla, en myymälässä). Ainoa tuntemani yritys, joka toimii niin vastuuttomasti ja umpiharmaalla alueella, että en halunnut jäädä yhtään pidempään kun oli taloudellinen pakko.

Työ oli suorittamista, ja kaikessa piti mietti tulosta.

Sekava, ei selkeitä toimintatapoja., prosessit muuttuvat kun ihminen vaihtuu, suunta vaihtuu samalla. Työntekijän vaikea sitoutua strategiaan kun esimiestasolla sitä ei selkeästi viedä yhteen suuntaan.